sujet Re : Changement de mobile et forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de mobile et forfait

Mahroj — Wed, 14 Aug 2024 19:44:05 GMT

Bonjour, j'ai déjà un forfait 20Go 2h d'appel chez Orange et je souhaiterais changer de mobile pour un Samsung s23 qui reviendrait à moins cher avec le forfait 50Go 5G, je peux garder le même numéro de téléphone sur ce nouveau forfait ?

Re: Changement de mobile et forfait

Daniel35 — Wed, 14 Aug 2024 21:04:15 GMT

Bonjour @Mahroj

Si c'est une offre promo forfait+mobile elle est en principe réservée aux nouveaux clients

Donc évolution dans ton cas... Humm...

Vois ça avec le service client Orange 3900

Cordialement
Daniel35
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Re : Changement de mobile et forfait

Morgane_M — Fri, 16 Aug 2024 16:38:16 GMT

Bonjour @Mahroj,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je confirme les propos de @Daniel35 que je remercie, la Série Spéciale 50Go 5G est réservée pour les nouvelles souscriptions avec un nouveau numéro de mobile.
Elle n'est pas disponible en modification d'offre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸