sujet Re : Hors forfait sur facture dans gérer mon offre mobile

Hors forfait sur facture

nougatin — Sun, 18 Aug 2024 15:07:32 GMT

Bonjour,

surprise de découvrir du hors forfait sur des nos non composés.

conseiller contacter dit que le fait de décrocher un no identifié comme source d’arnaque sur internet, est considéré comme émis sur factures..!!!!!!

je ne peux me contenter de cette réponse.

comment remonter ma réclamation auprès d’une personne censée ?

merci de votre retour

cordialement

Re: Hors forfait sur facture

Daniel35 — Sun, 18 Aug 2024 20:20:00 GMT

Bonjour @nougatin

Appli Orange et moi.

Suivi conso.

Détail des communications.

Valable pour le mois courant.

Tu verras en principe les numéros composés qui te permettront peut être de savoir ce qu'il en est sur ces fameux numéros fantômes.

Cordialement
Daniel35
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Re : Hors forfait sur facture

Sylvie_F — Mon, 19 Aug 2024 14:51:53 GMT

Bonjour @nougatin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu' à @Daniel35.

Sylvie