sujet Re: Commande mobile et forfait orange dans gérer mon offre mobile

Commande mobile et forfait orange

Junior241 — Fri, 30 Aug 2024 16:11:10 GMT

Bonjour

J'ai commandé un mobile avec un forfait orange. Mes documents semblent traités depuis le 28 août or dans le suivi les documents sont toujours en cours de traitement. Quand recevrai je mon mobile ? Merci de votre aide

Re: Commande mobile et forfait orange

jyjo29 — Fri, 30 Aug 2024 16:15:06 GMT

Bonjour @Junior241

Il faut patienter !

Le traitement d'un dossier prend, en moyenne, une douzaine de jours ouvrés.

Re: Commande mobile et forfait orange

Junior241 — Fri, 30 Aug 2024 16:17:04 GMT

Ah merci car ce n'est pas du tout ce qui est annoncé quand on passe commande

Re: Commande mobile et forfait orange

Thomas_S — Fri, 30 Aug 2024 17:34:20 GMT

Bonsoir @Junior241,

Afin de consulter votre commande et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile ou numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée 😊

Thomas

Re: Commande mobile et forfait orange

Pedro_C — Mon, 02 Sep 2024 12:38:42 GMT

@Junior241,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Votre commande a été définitivement validée ce matin. L'expédition du colis va suivre dans les 24h à 48h.

Vous serez informé par SMS dès que ce sera le cas.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres questions.

Passez une bonne journée,

Pédro