sujet Re: Re : Comment garder numéro tel forfait open dans gérer mon offre mobile

Comment garder numéro tel forfait open

Marcu-83 — Fri, 20 Sep 2024 20:48:54 GMT

Je désire passer chez Red pour mon mobile actuellement sous offre Open 10 Go sans engagement ( Internet Fibre open + TV + Tel mobile 10 go)

Comment faire ?

Re: Comment garder numéro tel forfait open

chantoine — Sat, 21 Sep 2024 02:54:02 GMT

Bonjour ???

3179 et souscription chez Red avec portabilité du numéro.

Re : Comment garder numéro tel forfait open

Natt_B — Mon, 23 Sep 2024 10:51:57 GMT

Bonjour @Marcu-83,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Effectivement si vous désirez nous quitter, et nous respectons votre choix, il vous suffit de composer le 3179 à partir de votre ligne mobile et fixe. Vous obtenez ainsi le RIO (relevé d'identité opérateur), le nouvel opérateur s'occupera de demander la portabilité de vos numéros.

Vous recevez ensuite votre facture de cloture en fonction de la date à laquelle vous nous quitter, accompagnée des modalités de restitution de matériel pour la partie internet.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne) en message privé afin de dresser un bilan avant de prendre la décision définitive de nous quitter.

Je vous joins ce lien:

Merci, j'attends votre retour.

Bonne journée.

Natt_B

Re: Comment garder numéro tel forfait open

johann — Mon, 23 Sep 2024 10:59:30 GMT

Salut ! @Marcu-83

Si tu veux passé chez un autre opérateur qu'avec le mobile il faut dissocier

la partie mobile de ton offre et faire une demande de portabilité de même

vérifié si le mobile est désimlocké tout opérateurs .

Re: Re : Comment garder numéro tel forfait open

Marcu-83 — Mon, 23 Sep 2024 19:19:20 GMT

Mais je ne désire pas forcément quitter tout.

Pour l'instant le mobile...
Donc peut on garder la même formule internet ?

Re: Re : Comment garder numéro tel forfait open

ManonB_ — Tue, 24 Sep 2024 08:08:38 GMT

Bonjour @Marcu-83,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🌻🌞

Manon