sujet Re : Contacts par echat dans gérer mon offre mobile

Contacts par echat

Chris_manche — Tue, 24 Dec 2013 13:37:01 GMT

Superbe prestation, un bug d'enfer, le site renvoie sur la page d'acceuil client!!!

On se fou de nous litéralement. Payer, payer, pour aucun service !!!!

Re : Contacts par echat

gecko — Tue, 24 Dec 2013 15:00:50 GMT

Salut Chris_manche,

où ça? ici?

non constaté

Re : Contacts par echat

dmo75 — Thu, 06 Feb 2014 08:25:57 GMT

Comment on trouve le echat de l'assistance ? Le menu tourne en boucle, on revient constamment à a page d'accueil... Ce devient vraiment n'importe quoi Orange.

Re : Contacts par echat

gecko — Thu, 06 Feb 2014 15:21:03 GMT

salut dmo75,

tu vas dans l'assistance (ou mieux si si avec google) et tu cherches le sujet qui t'interesse, ex changer mon mot de passe et dans la faq tu auras une aide par e chat

Re : Contacts par echat

miyaz — Wed, 12 Feb 2014 08:36:13 GMT

a peu près le même souci pour moi... la fenetre de chat s'ouvre, demande les renseignements et affiche une page blanche...

Re : Contacts par echat

Drew — Fri, 18 Jul 2014 17:38:38 GMT

Service client Orange désastreux!!!

A chaque fois que j'essaie de me connecter au chat, il boucle et me renvoie sur la page d'accueil d'assistance. Au vu des dates, ça fait plus de 7 mois que ça dure.

Je pense tout simplement que c'est volontaire de la part d'Orange pour nous obliger à appeler la hotline payante (avec des durée souvent longues). Ce que j'ai déjà fait bien sur, à chaque fois j'en ai pour au moins 10 euros de communications, sans parlé des "conseillers" qui doivent vous rappeler mais ne le font jamais! C'est honteux d'avoir ce service vu le prix fort qu'on paie!!