sujet Commandes dans gérer mon offre mobile

Commandes

LucieK160 — Fri, 08 Nov 2024 09:34:31 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait avec téléphone le 25 octobre.... à se jours mes 3 pièces justificatif on était étudier le 06 novembre... ma ligne devais être activer le 07 novembre... aujourd'hui on est le 08 novembre je n'est toujours pas ma commande.... sur le suivie de commande il reste marquer "En cours de preparation" mais depuis le 25 octobre il est marquer sa.... les conseiller sur l'application ne savent même pas me dire une date de livraison..... apart "Nous reviendrons vers vous quand vous recevrais votre commande la semaine prochaine..." je trouve sa abuser d'avoir très peux d'explication pour le suivie.... je suis cliente chez vous au niveau de la box je n'est jamais du attendre autant de temps.....

Ps: J'ai déjà consulter mes mails je n'est reçu aucun mail....

Re : Commandes

Maeva_M — Fri, 08 Nov 2024 17:29:24 GMT

Bonjour @LucieK160,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae

Re : Commandes

Maeva_M — Sat, 09 Nov 2024 07:56:47 GMT

Bonjour @LucieK160,

N'hésitez pas à nous transmettre les informations indiquées précédemment quand vous êtes disponible.

Je vous souhaite une bonne journée. Mae