https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/hors-forfait/m-p/3209058#M78246 <P>bonjour client sosh depuis 5ans je viens de decouvrir une prochaine facture depassant les 200euros hors forfait par l achat multimedia de 4cessions playstation network entre 22h57 et 22h58 ,qui bien evident ne sont pas de mon fait&nbsp;</P><P>sur mon compte la declaration d incident ou opposition ne se fait qu aupres d un conseiller...un dimanche et ferie c est impossible</P><P>comment ne pas attendre 3j pour dater mon opposition des maintenant et vers qui me tourner pour ne plus avoir ce desagrement</P><P>merci</P> Sun, 10 Nov 2024 13:59:58 GMT daouad 2024-11-10T13:59:58Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/hors-forfait/m-p/3209058#M78246 <P>bonjour client sosh depuis 5ans je viens de decouvrir une prochaine facture depassant les 200euros hors forfait par l achat multimedia de 4cessions playstation network entre 22h57 et 22h58 ,qui bien evident ne sont pas de mon fait&nbsp;</P><P>sur mon compte la declaration d incident ou opposition ne se fait qu aupres d un conseiller...un dimanche et ferie c est impossible</P><P>comment ne pas attendre 3j pour dater mon opposition des maintenant et vers qui me tourner pour ne plus avoir ce desagrement</P><P>merci</P> Sun, 10 Nov 2024 13:59:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/hors-forfait/m-p/3209058#M78246 daouad 2024-11-10T13:59:58Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/hors-forfait/m-p/3209065#M78247 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20570479">@daouad</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour toutes demandes ou réclamations, vous pouvez visiter <A class="lien-simple" href="https://www.playstation.com/fr-fr/support/#!/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Assistance PlayStation</A>.<BR />Pour les clients qui n’ont pas de compte PlayStation ni de console et qui constatent des débits PlayStation Network sur leur facture Orange/ Sosh, il faut contacter le service client Boku (partenaire technique de PlayStation) : au 09 75 18 02 35 du lundi au vendredi de 9H00 à 17H ou sur le portail d'assistance : <A class="lien-simple" href="https://boku.zendesk.com/hc/fr" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">www.boku.com/support</A> ou <A class="lien-simple" href="https://customer.boku.com/login" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">www.boku.com/customer</A><BR />Le service clients Orange ne peut pas intervenir sur les achats et abonnements par paiement sur facture.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/unauthorised-payment-compromised-account/" target="_blank">https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/unauthorised-payment-compromised-account/</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>PS : <A href="https://communaute.sosh.fr/" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/</A></P> Sun, 10 Nov 2024 14:20:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/hors-forfait/m-p/3209065#M78247 jyjo29 2024-11-10T14:20:51Z