sujet Re: E-SIM dans gérer mon offre mobile

E-SIM

Greg001 — Tue, 18 Jul 2023 10:00:20 GMT

Je me suis inscrit pour un E-Sim via en ligne et par e-mail.
Orange m'a envoyé un e-mail disant qu'ils m'envoyaient un SMS pour l'activer.
Mais je n'ai qu'un mobile en anglais et le site Web orange n'accepte pas le numéro.

Re: E-SIM

johann — Tue, 18 Jul 2023 11:21:34 GMT

Salut @Greg001

Problème qu'il faudrait voir avec le service client .

Re: E-SIM

Greg001 — Tue, 18 Jul 2023 11:46:20 GMT

Merci.
Mais comment pouvez-vous leur envoyer un e-mail ?
Je ne vois qu'un BOT inutile.

Re: E-SIM

G-rom — Tue, 18 Jul 2023 12:05:29 GMT

Bonjour @Greg001,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Re: E-SIM

ptytamis — Sat, 23 Nov 2024 19:43:41 GMT

bonsoir, pouvez vous me dire commanr vous avez obtenu une E-sim SVP

Re: E-SIM

Sab_ — Mon, 25 Nov 2024 08:27:57 GMT

Bonjour @ptytamis,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, pouvez-vous nous confirmer s'il s'agit d'un eSIM pour mobile ou montre connectée, s'il vous plaît ?

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab

Re: E-SIM

ptytamis — Mon, 25 Nov 2024 12:16:48 GMT

merci pour le sousci ,

j'ai enfin trouvé le pourquoi de ma question : orange m'a gratifié d'un e-sim avec mon samsung a53 et depuis mon smart phone fonctionne à merveille !!

il n'y avait rien à faire c'est trop facile !

Re: E-SIM

Sab_ — Mon, 25 Nov 2024 15:12:30 GMT

Ravie de ce retour @ptytamis

Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab