sujet Re : Portabilite de mon numéro dans gérer mon offre mobile

Portabilite de mon numéro

Sab240675 — Tue, 21 Jan 2025 11:15:42 GMT

Bonjour j’ai la portabilite de ma ligne qui a été faite en décembre jusqu’à présent cela fonctionnait mais plus maintenant et cela commence à être compliqué pour le joindre le numéro de la SIM temporaire est activé alors que la portabilite a été faite à la souscription j’étais chez red de sûr s’il vous plaît aider moi sinon je vais retourner chez mon ancien opérateur

Re : Portabilite de mon numéro

Jeremy — Tue, 21 Jan 2025 11:26:36 GMT

Bonjour @Sab240675,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

Re : Portabilite de mon numéro

Jeremy — Tue, 21 Jan 2025 13:18:19 GMT

@Sab240675

Votre n° a bien été porté et e ne constate aucun blocage sur votre dossier. Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à patienter quelques minutes puis d'effectuer un arrêt/marche complet du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : Portabilite

Jeremy — Wed, 22 Jan 2025 14:45:50 GMT

Bonjour @Sab240675

Je reviens vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey