sujet Re: Portabilite non effectuée dans gérer mon offre mobile

Portabilite non effectuée

Normanwirtz — Thu, 13 Feb 2025 15:57:45 GMT

Bonjour, j’ai souscrit une offre pro avec une portabilitée. Celli ci devait être faite le 29 janvier. Depuis ce jour et « l’incident » chez orange tous les monde me balade en bateau avec des réponses differentes. Je n’ai pas accès à ma banque et mes clients ne peuvent pas me contacter. La portabilité devait être faite aujourd’hui…. Pas de nouvelles. Au final j’appelle on me dit faut refaire une commande. Vraiment fatiguant. Serait il possible d’avoir quelqu’un capable de résoudre ce problème svp

merci

Re: Portabilite non effectuée

johann — Thu, 13 Feb 2025 16:34:07 GMT

Salut @Normanwirtz

Problème de portabilité signaler à plusieurs reprises dans le forum .

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

Re : Portabilite non effectuée

Delphine_B — Fri, 14 Feb 2025 11:33:59 GMT

Bonjour @Normanwirtz,

Je suis Poca, conseillère Orange professionnel.

Je suis navrée de cette situation et je comprends parfaitement votre frustration.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, j'aurais besoin du nom et siret de votre société, du numéro concerné ainsi que d'un nom et mobile de contact par message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Poca