sujet Rattachement de contrats dans gérer mon offre mobile

Rattachement de contrats

Bridjo — Wed, 19 Feb 2025 17:39:08 GMT

Bonjour

J'ai changé de contrat,donc l'ancien a été résilié.

Problème sur l'ancien j'ai 3 autres numéros (petits enfants) et je n' arrive pas à les remettre sur mon nouveau contrat.

Apparemment il faut attendre 72 h pour que je puisse les rattacher.

Pouvez vous me confirmer ?

Merci pour votre aide

Re : Rattachement de contrats

Marine_V — Thu, 20 Feb 2025 09:17:26 GMT

Bonjour @Bridjo,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📄 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro des lignes mobiles concernées) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵

Re: Re : Rattachement de contrats

Bridjo — Fri, 21 Feb 2025 08:45:56 GMT

Merci pour votre proposition.

Le problème a été résolu.

Bonne journée

Re: Re : Rattachement de contrats

Anthony_d — Fri, 21 Feb 2025 13:48:07 GMT

Bonjour @Bridjo ,

Nous prenons connaissance de votre retour à l'instant et sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre entre-temps.
La communauté reste à votre écoute si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony