Achat PlayStation network

Viviane17 — Thu, 13 Mar 2025 22:19:45 GMT

Bonjour, j ai eu également la mauvaise surprise de voir deux achats de 50 euros de PlayStation network que je n' ai jamais validés. A qui faut il s adresser pour une réclamation ? Orange fait il un effort pour résoudre **********? Bien cordialement.

[Edit : merci @Viviane17 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Achat PlayStation network

jyjo29 — Fri, 14 Mar 2025 07:18:29 GMT

Bonjour @Viviane17

Pour toutes demandes ou réclamations, vous pouvez visiter Assistance PlayStation.
Pour les clients qui n’ont pas de compte PlayStation ni de console et qui constatent des débits PlayStation Network sur leur facture Orange/ Sosh, il faut contacter le service client Boku (partenaire technique de PlayStation) : au 09 75 18 02 35 du lundi au vendredi de 9H00 à 17H ou sur le portail d'assistance : www.boku.com/support ou www.boku.com/customer
Le service clients Orange ne peut pas intervenir sur les achats et abonnements par paiement sur facture.

https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/unauthorised-payment-compromised-account/

À faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

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