sujet Re: Problème nouvelle ligne orange dans gérer mon offre mobile

Problème nouvelle ligne orange

Bis2 — Wed, 05 Mar 2025 13:42:29 GMT

Bonjour après avoir voulu faire une portabilité afin d avoir une nouvelle ligne orange . Mes documents sont en traitements depuis le 19 février … ma portabilités s effectue le 14 mars . Personne ne peut m aider ni en boutique car souscris sur internet ni au 3900 ??? Quelqu un à t il deja eut le soucis ???? Je sais plus quoi faire merci

Re: Problème nouvelle ligne orange

johann — Wed, 05 Mar 2025 16:33:18 GMT

Salut @Bis2

Problème de retard signaler à plusieurs reprises dans le forum .

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

Re : Problème nouvelle ligne orange

Marine_V — Thu, 06 Mar 2025 09:12:25 GMT

Bonjour @Bis2,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📁 et de répondre à vos interrogations, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la commande concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re: Problème nouvelle ligne orange

Mehdi29380 — Thu, 06 Mar 2025 10:38:36 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas.

Ils m'ont annoncé une livraison à une date qui est déjà passée...

Re: Problème nouvelle ligne orange

Rizo — Thu, 06 Mar 2025 12:33:04 GMT

Bonjour @Mehdi29380,

Afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de commande qui commence par X), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Problème nouvelle ligne orange

Marine_V — Fri, 07 Mar 2025 10:59:52 GMT

Bonjour @Bis2,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier😊.

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées afin que l'on consulte votre dossier.

Belle journée 🌿à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

Re: Problème nouvelle ligne orange

Morgane_M — Fri, 14 Mar 2025 10:26:23 GMT

Bonjour @Mehdi29380,

Je constate que vous vous êtes rétracté de votre commande suite au délai de validation des justificatifs. Je regrette cette issue.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Problème nouvelle ligne orange

Mehdi29380 — Fri, 14 Mar 2025 10:48:07 GMT

Effectivement je me suis rétracté, et la concurrence m'a fourni un numéro en mois de 15 minutes