sujet Offre 18 26 ans dans gérer mon offre mobile

Offre 18 26 ans

rayan66fr — Thu, 20 Mar 2025 18:45:03 GMT

Je devrais bénéficier d’une réduction de mon offre mobile à 17 € au lieu de 35 compte tenu que je suis étudiant avec une effective entre la deuxième et troisième facture.

Malheureusement ma troisième facture est à taux plat à 35 € alors que j’ai reçu le mail de confirmation.

Comment peut-on faire pour avoir ma réduction et un remboursement de cette troisième facture.

Merci de vos aides,

Re : Offre 18 26 ans

Rizo — Fri, 21 Mar 2025 11:28:46 GMT

Bonjour @rayan66fr,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre contrat et facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Offre 18 26 ans

Rizo — Fri, 21 Mar 2025 17:44:00 GMT

Sachez que je reste disponible pour prendre en charge votre demande, si pour l'instant vous n'êtes pas disponible.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

Re : Offre de rembourse 18_26 ans

Thomas_S — Fri, 21 Mar 2025 18:14:32 GMT

Bonjour @rayan66fr,

Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé 😊

Après vérification, je vous confirme que l'offre de remboursement est bien validée sur les deux offres mobiles à partir du mois de mars et donc valide dès la prochaine facture redevable en avril, je reviens vers vous en message privé avec plus de détail 👌

Je suis navré de ce retard et je reste à votre écoute si vous avez des questions 👍

Je vous souhaite une agréable soirée et un bon week-end 👋

Thomas

Re: Re : Offre de rembourse 18_26 ans

rayan66fr — Fri, 21 Mar 2025 18:17:37 GMT

Merci pour votre confirmation Et votre aide

Re: Re : Offre de rembourse 18_26 ans

Thomas_S — Fri, 21 Mar 2025 18:26:37 GMT

Avec plaisir 😊

Je vous invite tout de même à prendre connaissance de mon message privé 😉

Bon weekend 👋

Thomas