sujet Re: Téléphone dans gérer mon offre mobile

Téléphone

Nathy14 — Wed, 04 Dec 2024 10:15:49 GMT

Bonjour j’ai effectué une commande pour un iPhone en plusieurs fois par cetelem il mon prélevé 45 euros à la commande par carte bleue et depuis pas de nouvelles pouvez-vous m’aider svp

Téléphone

Nathy14 — Wed, 04 Dec 2024 10:13:46 GMT

Bonjour j’ai effectué une commande pour un iPhone en plusieurs fois fois il mon prélevé 45 euros à la commande par carte bleue et depuis pas de nouvelles pouvez-vous m’aider svp

Re: Téléphone

jyjo29 — Wed, 04 Dec 2024 10:23:06 GMT

Bonjour @Nathy14

Un seul message suffit.

Impossible de vous renseigner ;

Voyez avec le 3900

Re: Téléphone

johann — Wed, 04 Dec 2024 10:25:04 GMT

Salut @Nathy14

Si tu avais des documents à renvoyés, la validation prend 14 jours s'ils sont aux complet , de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et

tu le supprimes sans l'avoir lu .

Également consulté la boutique en ligne pour voir si le modèle est encore en stock .

Re: Téléphone

Nathy14 — Wed, 09 Apr 2025 17:41:00 GMT

bonjours et merci pour ta réponse se n est pas un téléphone que j ai acheter chez orange ma carte Sim ne fonctionne plus depuis que je les transférer dans mon iPhone 16

Re: Téléphone

Marine_V — Thu, 10 Apr 2025 07:05:26 GMT

Bonjour @Nathy14,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange.

Je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Je ne suis pas sur de bien comprendre votre demande🤔.

S'agit-il de visualiser votre carte SIM qui ne fonctionne plus ou le paiement du mobile que vous avez acquis ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re: Téléphone

Marine_V — Fri, 11 Apr 2025 07:50:42 GMT

Bonjour @Nathy14,

Je me permets de revenir vers vous suite à nos échanges d'hier 😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en exprimez encore le besoin.

Belle journée 🌿à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

Re: Téléphone

Nathy14 — Fri, 11 Apr 2025 10:42:39 GMT

Bonjour Madame ma ligne ne fonctionne toujours pas je ne suis pas du tout contente je n’es pas de ligne téléphonique depuis le 4 avril et aujourd’hui on est 11 avril j’attends des appel urgent

Re: Téléphone

Natt_B — Fri, 11 Apr 2025 10:51:36 GMT

Bonjour @Nathy14,

Je suis navrée de cette situation, nous allons vérifier tout cela ensemble.

Pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît ?

Merci, j'attends votre retour.

Bonne journée.

Natt_B

Re: Téléphone

Caroline_S — Sat, 12 Apr 2025 13:01:33 GMT

Bonjour @Nathy14,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part en message privé.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles 🤝

Belle journée ☀️

Caroline