sujet SMS frauduleux dans gérer mon offre mobile

SMS frauduleux

Daman1 — Fri, 30 May 2025 17:03:29 GMT

Bonjour,2 SMS frauduleux de Wonder Games 81052 ,facturé par Orange pour un montant total de 9€.

merci, quelle solution me proposez-vous.

SMS frauduleux

Daman1 — Fri, 30 May 2025 16:55:22 GMT

Bonjour,sur ma dernière facture 2 SMS DE WonderGames Games 81052 de 4,50 € chacun,qui sont frauduleux.

quels recours SVP!
cordialement

Re: SMS frauduleux

johann — Fri, 30 May 2025 17:11:12 GMT

Salut @Daman1

Tu as télécharger une application les derniers temps ?

En ce qui concerne un éventuel remboursement voir ici :

https://a.surmafacture.fr/d/13328

Ou avec le service client orange au 3900 .

Et vérifie si l'option achat sms + est désactivé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent les achats internet .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: SMS frauduleux

Khang2013 — Fri, 04 Jul 2025 11:00:32 GMT

Bonjour,
J'ai la meme souci et j'ai contacté à deux coté mais sans resultats. Les Orange et Itune m'ont refusé le remboursement.
J'ai posté sur X https://x.com/GemeauxMai87313/status/1941085802378809796
Merci de me support là..