sujet Re: SMS avec le 81052 WonderGames dans gérer mon offre mobile

SMS avec le 81052 WonderGames

Rolor21 — Fri, 18 Apr 2025 12:53:47 GMT

4,50 € de prélèvement le 2.04.2025 à destination de WonderGames

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

jyjo29 — Fri, 18 Apr 2025 13:19:39 GMT

Merci pour l'info !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Voyez dans votre espace client à : abonnement multimédia si vous pouvez vous désabonner

À faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

johann — Fri, 18 Apr 2025 14:54:10 GMT

Salut ! @Rolor21

Lecture : https://a.surmafacture.fr/d/13328

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

Soleil2778 — Thu, 01 May 2025 19:05:25 GMT

Ce 01/05/2025 vers 18H30, en allant sur un liste de mariage via un QRcode, je me suis fait *** par WonderGames via l'envoie d'un SMS au 81052.
J'ai pensé que c'était pour avoir ensuite un lien vers la liste de mariage.
Mais non !!! c'est **** à 4,50 euros !!!
Intolérable !!!

Je vais voir demain avec le service commercial d'ORANGE s'ils peuvent m'enlever ****, sachant que j'avais bloqué depuis mon site depuis plus de 10 ans, les achats multimédia.

Mais manifestement, *********** ont réussi à passer dans les mailles du filet, car le paramétrage d'ORANGE de refus de paiement direct en ligne sur facture, est plus compliqué que cela. Il faut interdire pleins d'autres accès.

[Edit : merci @Soleil2778 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

jacmic — Mon, 16 Jun 2025 16:49:46 GMT

Je viens de me faire pieger en repondant a un sms du 81052 alors qe je pensais telecharger une autre application
Action possible ?

[EDIT : Merci @jacmic de ne pas écrire en majuscules]

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

johann — Mon, 16 Jun 2025 17:41:16 GMT

Salut ! @jacmic

Tu as ouvert le lien que j'avais posté ?

À que tu arrives à résilier via ton espace client / offre et options .

Et vérifie si l'option achat sms + est désactivé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent les achats internet .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

Ticrab — Thu, 26 Jun 2025 10:11:43 GMT

Bonjour à tous.

La somme de 4,50 Euro facturée par Orange, pour utilisation hors forfait, est récoltée par la société "Allopass" 244 route de Seysses à 31100 Toulouse. Les sommes récoltées sont envoyées au fournisseur de "Wondergames",

la société "Serial Screemer SAS", 108 rue de Billancourt 92100 Boulogne-Billancourt (serialscreemer.com).

Orange n'est absolument pas concerné par la gène engendrée par cette société compte tenu que la démarche des utilisateurs est personnelle. ***********est bien légale rien ne vous empêche d'exprimer par courrier tout le bien que vous en pensez. Et en cherchant bien vous trouverez un numéro de téléphone ou de mobile avec des communications comprises dans votre forfait.

[Edit : merci @Ticrab de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

Soleil2778 — Tue, 24 Jun 2025 19:08:03 GMT

Il faut appeler le service client et leur demander d'annuler la facture.

Les 4,50 euros sont par fois remboursé sur la facture suivante.

Pour moi cela a été dans la facture du mois où je me suis fait piégé.

Ensuite, si vous vous faites avoir trop de fois, il faut aller sur votre espace client et désactiver tous les menus/boutons de permission d'achat en ligne.

En 2011, il n'y en avait qu'un, mais maintenant au moins une dizaine.

Il faut tout interdire et comme cela vous aurait la paix.

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

rene_21 — Wed, 25 Jun 2025 18:17:03 GMT

je me suis charger de 2 fois 4,5€ ce mois-ci pour soit-disant avoir acheté sur wondergames…c’est tout simplement scandaleux et totalement faux! Si vous réclamez vous tombez sur des employés non-honnêtes qui vous diront je vous rembourse lorsque vous en avez la preuve mais cela prend 3 mois au termes de dénonciation et plainte…

orange a perdu des parts de marché et il semblerait que c’est une belle alternative pour compenser. Exemple je me suis fait charger 7€ pour un SMS ou appel en Belgique 🫩! C’est bien regrettable d’être traité de la sorte… on y réfléchit encore …

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

Eugénie_M — Thu, 26 Jun 2025 14:43:42 GMT

Bonjour @rene_21,

Je suis Eugénie et suis navrée de lire votre situation.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

Eugénie_M — Fri, 27 Jun 2025 15:37:38 GMT

Nous sommes disponibles pour vous @rene_21, n'hésitez pas !

Eugénie

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

GLADIATOR2 — Fri, 11 Jul 2025 14:29:30 GMT

MERCI du conseil contacter 3900 : visiblement orange est au courant et remboursement facture suivante

suite à ma réclamation émise à prise de connaissance prochaine facture incluant ces 4€50= aucun achat effectué à WONDERGAME : piratage ou**** ATTENTION aux SMS+ à dévalider surtout après changement de téléphone (ancien paramétrage non reconduit automatiquement)

cordialement

[Edit : @GLADIATOR2 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

laurent156 — Sat, 05 Jul 2025 14:09:39 GMT

Si j'ai bien compris ,************************************************** :la société "Serial Screemer SAS", 108 rue de Billancourt 92100 Boulogne-Billancourt. C'est bien ORANGE qui prélève 4,50 € et les reverse*********** de WONDERGAMES mais ORANGE se dégage de toutes responsabilités et ************************** 4,50€ .Il y a certainement une démarche juridique pour être dédommagé de cette abus et que doit on faire pour éviter que celle ne recommence. Nous sommes plusieurs à être victime de cette ********************************,********************************************

********************************

[Edit : merci @laurent156 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

laurent156 — Mon, 07 Jul 2025 08:06:57 GMT

Ce Forum n'a aucune valeur et aucun intérêt car Orange afin de cacher les lacunes de son service, censure en partie les messages qui dénoncent les manques à ses obligations vis à vis de ses abonnés. Souhaitons qu'un jour le législateur contraignent ces différents opérateurs à respecter leur engagements et à respecter leurs clients.

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

méno1 — Tue, 08 Jul 2025 11:38:09 GMT

ou vous allez sur BOKU.fr et vous bloqué votre numéro

Re: SMS avec le 81052 WonderGames

laurent156 — Wed, 16 Jul 2025 14:46:56 GMT

Bonjour à toutes et tous

Je rappel que c'est bien ORANGE qui abrite un client malhonnête et qui prélève en son nom les 4,50€. Donc le problème c'est ORANGE qui ne doit prélever de l'argent au nom d'un tiers douteux et se doit de rembourser ses clients .

En souhaitant que ce mail ne soit pas en partie censuré comme c'est de coutume sur ce" forum".

cordialement

*******************

EDIT : Merci @laurent156 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public