sujet Re : Suivi commande accessoires dans gérer mon offre mobile

Suivi commande accessoires

Jojo1314 — Tue, 08 Jul 2025 20:25:00 GMT

Bonjour j’ai effectué une commande d’accessoires via l’espace client de ma mère (j’ai la procuration sur c’est contrat) j’ai bien reçu le mail de confirmation mais je n’ai aucun suivi de la commande j’ai uniquement accès à la commande d’avant qui était un forfait plus un téléphone pour mon petit frère comment faire pour avoir le suivi commande des accessoires ?

Re : Suivi commande accessoires

Karim_Z — Wed, 09 Jul 2025 07:23:43 GMT

Bonjour @Jojo1314,

Afin d'accéder à votre dossier et voir si j'ai accès au suivi de commande, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre mère (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de Ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Suivi commande accessoires

Patricia_P — Fri, 11 Jul 2025 16:37:45 GMT

@Jojo1314,

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente soirée.
N'hésitez pas à nous solliciter pour tout complément d'information.
Patricia