sujet refut d'evolution de forfait dans gérer mon offre mobile

refut d'evolution de forfait

Mamsdidine — Fri, 18 Jul 2025 09:47:23 GMT

bonjour

je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon forfait aller évolué pour 2€

il est note que l'ont peu refuse sur l'application ou sur le compte perso hors je cherche depuis plusieurs heures et rien aucune explication ni lien pour y accéder pouvez vous m'aider svp

Re: refut d'evolution de forfait

johann — Fri, 18 Jul 2025 15:55:16 GMT

Salut @Mamsdidine

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client / offre et options , voir au 3900

où via le chatbot disponible dans l'espace client, une fois celui-ci ouvert tape

discuter avec un conseiller et valide .

Re : refut d'evolution de forfait

Yoan_C — Sat, 19 Jul 2025 08:06:05 GMT

Bonjour @Mamsdidine,

Je remercie @johann pour son message.👍🏼

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.🌤️

Yoan

Re : refut d'evolution de forfait

Yoan_C — Mon, 21 Jul 2025 07:42:17 GMT

Bonjour @Mamsdidine,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste disponible et vous souhaite une bonne matinée.🌤️

Yoan