sujet Changement de mobile, offre Open dans gérer mon offre mobile

Changement de mobile, offre Open

SebG45 — Mon, 28 Jul 2014 09:19:22 GMT

Bonjour.

Voilà j'ai souscrit il y à moins d'une semaine en boutique une offre Orange Open, mais voila, j'ai pris un mobile un Nokia Lumia qui ne me convient pas du tout (trop peu d'applications, quelques bugs etc).

J'aurais aimé savoir si comme j'ai pris le forfait il y à moins d'une semaine il y à moyen d'avoir un échange de mobile de même valeur, j'avais vu le xperia M2 qui lui était android et me conviendrais bien plus.

Ou alors résillier mon forfait (- d'une semaine) pour en prendre un nouveau avec le bon téléphone ?

Merci.

Re : Changement de mobile, offre Open

johann — Mon, 28 Jul 2014 13:08:42 GMT

Salut

Si tu avais passer commande du mobile en ligne

tu aurais pu le retourné sous 14 jours

Mais comme tu l'avais acquis dans une boutique

faut retourné dans cette boutique et tu leurs

fait par de ta requête,

Mais ne te fais pas trop d'illusions !!!

Re : Changement de mobile, offre Open

SebG45 — Mon, 28 Jul 2014 17:35:52 GMT

J'ai malheureusement vu ça que après pour la commande de mobile en ligne et j'avoue que ça m'aurais aidé, je me suis dit je vais aller faire confiance a windows mobile mais m'en voila déçu, tant pis pour moi ça m'apprendra a mieux me renseigner, j'ai plus qu'a essayer de vendre le tel et en changer =/.

Re : Changement de mobile, offre Open

Jenny_V — Tue, 30 Dec 2014 17:39:18 GMT

Si tu l'as acheté en boutique, c'est mort.

J'ai eu le problème, ma compagne ayant souhaité m'offrir l'Iphone 6 en 16Go.

Je souhaitai prendre le 64 et payer la différence, je ne l'ai donc pas déballé et pourtant Orange refuse de me vendre le 64 en reprenant le 16, bien que cela leur ferait 100€ supplémentaire de chiffre, c'est abérant!

Un bon conseil, soit vous passer par internet pour avoir un délais de rétractation de 14 jours, soit vous changer d'opérateur, c'est encore la décision la plus senseé.

Re : Changement de mobile, offre Open

strophe — Tue, 30 Dec 2014 17:41:07 GMT

@SebG45
En ligne c'est possible si les 14j ne sont pas dépasser