sujet Re : QR CODE E SIM dans gérer mon offre mobile

QR CODE E SIM

Saratui — Fri, 10 Oct 2025 08:26:59 GMT

Bonjour,

‘j’ai passé commande le 8 octobre pour une e-sim mais je n’ai toujours pas reçu le QR code.
Pouvez-vous m’indiquer quand est ce que je le recevrai approximativement ?
cordialement

Re : QR CODE E SIM

Maryline_G — Fri, 10 Oct 2025 09:11:47 GMT

Bonjour @Saratui,

Je suis Maryline, ravie de vous seconder ce matin.
Je comprends votre inquiétude suite à votre commande.
Lors de cette commande, vous avez reçu un mail avec le lien de votre suivi, que vous annonce-t-il ?

Afin de vérifier ce qu'il en est, pourriez-vous m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et référence de commande en X..) ?

Je patiente votre réponse.

Belle journée,

Maryline

Re : QR CODE E SIM

Maryline_G — Sat, 11 Oct 2025 09:52:23 GMT

Bonjour @Saratui

Notre équipe est là si besoin, alors faites nous signe à l'occasion.

Belle journée.

Maryline