sujet Re : Mon mobile ne fonctionne plus. dans gérer mon offre mobile

Mon mobile ne fonctionne plus.

Gabriella21 — Tue, 29 Jul 2014 18:55:12 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir par quel autre moyen contacter le Service Client Orange?

Cela fait un moment que mon mobile ne fonctionne plus. Je voudrais un dépannage de mon téléphone ou un échange mais IMPOSSIBLE de tomber sur quelqu'un au 3970. Hier j'ai passé plus d'une heure au téléphone.

J'ai un contrat M6 Mobile de 24 mois et je suis dans mon 19 ème mois.

J'ai l'impression qu'ils font exprès de pas répondre !

Si vous avez des conseils,astuces...

Merci.

Gabriella.

Re : Mon mobile ne fonctionne plus.

rottweiler — Wed, 30 Jul 2014 11:21:38 GMT

bonjour

si tu as le service 24h garantie le depannage est effectué trèsv rapidement

http://www.service24.orange.fr/

a defaut tu peux contacter le service client ci dessous

http://contact.orange.fr/

a defaut via twitter

https://twitter.com/Orange_conseil

enfin sur le forum il existe des webconseillers qui peuvent traiter ta requete

en revanche comme tu es sur M6 mobile (donc MVMO) je ne sais pas si tu pourras beneficier des memes prestations

A+

Re : Mon mobile ne fonctionne plus.

Gabriella21 — Mon, 11 Aug 2014 03:09:42 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, j'ai finalement été contacté par le SAV. :smileyhappy: