sujet PASS VOYAGE dans gérer mon offre mobile

PASS VOYAGE

JORDANPRUVOT — Mon, 24 Nov 2025 14:09:28 GMT

TRES TRES DECU DE ORANGE!!!!

Je prend un pass voyage pour ne pas avoir de hors forfait au final je me retrouve avec un hors forfait de 62 euros x 2.

Je veux êtres rappeler au plus vite pour régler ceci sinon je vire tout des compte de chez orange sachant que je donne environ 100 Euros tout les mois entre internet et les deux forfaits.

Re : PASS VOYAGE

Maryline_G — Mon, 24 Nov 2025 14:33:21 GMT

Bonjour @JORDANPRUVOT

Je suis Maryline, Web Conseillère Orange, à votre service.

Je comprends en effet votre mécontentement sur le hors forfait constaté alors que vous aviez prévu un pass pour l'éviter.

Je vous propose de me fournir en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) afin de vérifier ensemble ce hors forfait.

Je patiente votre retour,

Bel après-midi.

Maryline

Re : PASS VOYAGE

Maryline_G — Wed, 26 Nov 2025 15:45:49 GMT

Bonjour @JORDANPRUVOT

Si vous avez toujours besoin de nous pour vérifier votre hors forfait, notre équipe est là surtout.

Bonne journée,

Maryline