sujet Re : Mauvais service dans gérer mon offre mobile

Un forfait sans mobile

Bouchikhi — Tue, 25 Nov 2025 09:24:26 GMT

***** j'étais bien ***** à cet abonnement je paye un forfait avec mobile alors que moi j'avais demandé juste un forfait sans mobile la vendeuse il me fait signer un contrat avec mobile et moi j'ai signé sans faire attention et là que je fais mon réclamation c'est impossible de modifier le contrat je trouve ça ****j'ai pas trouvé la réponse auprès de vendeur , au boutique même les vendeurs il trouve ça bizarre et pas normal mais le problème moi je le contrat était signé dans le sud et moi je suis à Paris pour faire la réclamation il faut y aller déplacer jusqu'à là-bas est-ce que ça c'est normal ?

[Edit : @Bouchikhi merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Un forfait sans mobile

fredolerouge — Tue, 25 Nov 2025 09:29:04 GMT

pas bonjour non plus @Bouchikhi

au choix 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

PS : déplacé dans la partie "mobile"

Re : Mauvais service

Blandine_H — Tue, 25 Nov 2025 09:29:53 GMT

Bonjour @Bouchikhi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re : Mauvais service

Ludivine_L — Wed, 26 Nov 2025 11:50:05 GMT

Bonjour @Bouchikhi 🤝 ,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédente demande de coordonnées .

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous ne sommes jamais loin 🤗 !

Je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺