sujet Re : PORTABILITÉ dans gérer mon offre mobile

PORTABILITÉ

Lety33 — Sun, 23 Nov 2025 07:20:31 GMT

Bonjour, la portabilité de sfr vers orange devais se faire hier entre 15h et 19h. Mais je n'ai toujours pas de réseau. De plus, impossible de rattacher mon forfait mobile sur mon espace perso pour activer la carte sim. Que faire ?

Re: PORTABILITÉ

jyjo29 — Sun, 23 Nov 2025 08:20:01 GMT

Bonjour @Lety33

" Pour activer votre nouvelle carte SIM, suivez les instructions fournies dans l'E-mail de bienvenue avant le jour programmé de votre portabilité. Ce courrier vous est envoyé séparément du colis et après celui-ci pour des raisons de sécurité. "

Vous pouvez passer par le 740 :

https://assistance.orange.fr/article/740-service-et-appel-gratuits-presentation_45638

Re : PORTABILITÉ

Sansaa — Mon, 24 Nov 2025 10:26:20 GMT

Bonjour @Lety33

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vais immédiatement vérifier la Portabilité de votre numéro et l'activation de votre forfait.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom et le numéro concerné.

Je reste disponible et vous souhaite en attendant une bonne journée.

Sandra

Re : PORTABILITÉ

Louann_F — Wed, 26 Nov 2025 13:19:05 GMT

Bonjour @Lety33 ,

N'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées si vous avez toujours besoin de notre aide.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée. ☀️

Louann