Arrêter mon forfait

Gigikikou — Fri, 26 Dec 2025 21:26:21 GMT

Payer 200 € à l étranger alors que je prend une box à l étranger c'est non

Re: Arrêter mon forfait

walker4208 — Fri, 26 Dec 2025 22:38:15 GMT

De quel forfait, tu parles ? Tu envoies un post dans une rubrique mobile et tu parles de Box à l'étranger ce qui suggère que tu veux arrêter ton contrat Box en France ?

Bref ta demande est peu compréhensible et ...200 euros est effectivement une forte somme mais on ne sait pas de quoi, il s'agit (fixe + mobile + options ?).

Dans tous les cas, ce n'est pas sur ce forum client que l'acte de résiliation va se faire. Elle doit se faire, soit en ligne, soit 3900 (utiliser le numéro d'appel client de l'étranger si nécessaire), soit par courrier adressé au service client, adresse sur la facture.

S'il s'agit d'un abonnement fixe, attention aux effets indirects de la résiliation :

* gestion du retour de la Box chez Orange (de l'étranger pas toujours evident)

* si tu as une adresse mail Orange, l'utilisation au-delà de 6 mois n'est plus garantie

* si ton abonnement box est dans le cadre d'un contrat Open, il y aura dissociation de la partie mobile.

Cordialement.

Re : Arrêter mon forfait

Anthony_d — Mon, 29 Dec 2025 10:55:06 GMT

Bonjour @Gigikikou ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Comme préconisé par @walker4208 , que je salue, n'hésitez pas à nous en dire plus sur les 200 euros que vous mentionnez.
La communauté et moi-même serions ravis de vous aider.
Bonne journée.

Anthony

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