sujet Re: Bug appli Orange et moi dans gérer mon offre mobile

Bug appli Orange et moi

Sk71 — Sun, 28 Dec 2025 21:40:58 GMT

Bonjour,

J'accède bien à l'appli, mais impossible d'accéder au contrôle parental, ni à la carte réseau... Depuis septembre c'est récurrent. Avez-vous une information à ce sujet?

Re: Bug appli Orange et moi

jyjo29 — Mon, 29 Dec 2025 05:29:01 GMT

Bonjour @Sk71

Avez vous réinstallé l'appli ?

Vous pouvez planifier les horaires WiFi via l'interface de la box / onglet WiFi.

Et le réseau via : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Re : Bug appli Orange et moi

Jerome_S — Mon, 29 Dec 2025 18:16:05 GMT

Bonsoir @Sk71

Avez-vous tenté de réinstaller l'application comme suggéré par @jyjo29 ?

Vos difficultés persistent-elles ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Jérôme

Re : Bug appli Orange et moi

Rachid_O — Wed, 31 Dec 2025 10:04:27 GMT

Bonjour @Sk71,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement ?

Si oui, je souhaite vivement vous accompagner.

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re : Bug appli Orange et moi

Rachid_O — Fri, 02 Jan 2026 12:53:21 GMT

Bonjour @Sk71,

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une belle journée.

Rachid