https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/changement-de-formule-et-de-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/314089#M8256 <P>j'ai voulu souscrire par internet un nouvel abonnement avec un tel et un nouveau numéro d'appel en précisant que c'était en rempacement d'un autre contrat (orange) pour lequel il n'y avait plus aucun engagementà</P><P>cette démarche était parait-il très simple m'avait-on dit par tél, inutile d'écrire! or je continue à être facturé pour les deux numéros le premier jour le service résil était impossible à contacter, on m'a fixé un rdv dans une plage horaire de 2 h et à chaque fois qu'on m'a appelé on m'a annoncé 0 à 3 minutes d'attente avant de me dire qu'on ne pouvait tenir ce délai et qu'on me rappelait automatiquement dans une demi-heure puis au final qu'on m'appelait dans les 48 h j'attends...a chaque fois changement d'interlocuteur qui parait trouver la situation fort simple mais toujours pas de solution...</P> Wed, 06 Aug 2014 08:18:28 GMT ourson 2014-08-06T08:18:28Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/changement-de-formule-et-de-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/314089#M8256 <P>j'ai voulu souscrire par internet un nouvel abonnement avec un tel et un nouveau numéro d'appel en précisant que c'était en rempacement d'un autre contrat (orange) pour lequel il n'y avait plus aucun engagementà</P><P>cette démarche était parait-il très simple m'avait-on dit par tél, inutile d'écrire! or je continue à être facturé pour les deux numéros le premier jour le service résil était impossible à contacter, on m'a fixé un rdv dans une plage horaire de 2 h et à chaque fois qu'on m'a appelé on m'a annoncé 0 à 3 minutes d'attente avant de me dire qu'on ne pouvait tenir ce délai et qu'on me rappelait automatiquement dans une demi-heure puis au final qu'on m'appelait dans les 48 h j'attends...a chaque fois changement d'interlocuteur qui parait trouver la situation fort simple mais toujours pas de solution...</P> Wed, 06 Aug 2014 08:18:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/changement-de-formule-et-de-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/314089#M8256 ourson 2014-08-06T08:18:28Z