sujet Re : Merci dans gérer mon offre mobile

Couverture Espagne

Billauxmathilde — Mon, 23 Mar 2026 16:11:44 GMT

Bonsoir

Viens de passer quelques jours à Madrid

Aucune connexion internet possible...alors que l'Espagne est bien dans la liste des pays couverts avec mon forfait...

Très handicapant...pas de GPS piéton ect...

Donc quid???

N'ai pas été prévenue de cette non couverture ..problème transitoire ?

Quelle solution propose Orange à ses clients voyageant en Espagne ?

Re: Couverture Espagne

jyjo29 — Mon, 23 Mar 2026 16:15:22 GMT

Bonjour @Billauxmathilde

Aviez vous activé l'itinérance et les données mobiles ?

Il faut se renseigner ....avant!

PS : pas de multipostage.

Re: Couverture Espagne

Billauxmathilde — Mon, 23 Mar 2026 16:17:27 GMT

Oui les donnés mobiles/ itinérante étaient bien activées...

Re: Couverture Espagne

G-rom — Mon, 23 Mar 2026 16:19:50 GMT

Bonjour @Billauxmathilde,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Re: Couverture Espagne

jyjo29 — Mon, 23 Mar 2026 16:23:31 GMT

@Billauxmathilde

Reste l'option " communiquer depuis l'étranger " à vérifier.

Orange et moi / Mobile / Offre et options / Maitriser vos usages / Depuis l'étranger

Re: Couverture Espagne

jyjo29 — Mon, 23 Mar 2026 16:25:53 GMT

@Billauxmathilde

Et souvent un passage en mode avion recale les réseaux.

Re : Merci

PhilippeG — Tue, 24 Mar 2026 07:48:34 GMT

Bonjour @Billauxmathilde,

Nous restons à votre disposition en cas de besoin

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG