sujet Re: Hors forfait 60€ dans gérer mon offre mobile

Hors forfait 60€

Bryan91foid — Fri, 27 Mar 2026 05:04:27 GMT

Bonjour c’est avec un grand désarroi hier que j’ai reçu un message m’indiquant un hors forfait de 60€ hors je n’avais pas accès à internet dans l’avion à aucun moment je me suis connecté svp orange je suis dans une situation compliqué au chômage je ne pourrai régler 90€ de facture pouvez vous m’aider svp

Re: Hors forfait 60€

jyjo29 — Fri, 27 Mar 2026 05:49:13 GMT

Bonjour @Bryan91foid

Si votre mobile n'était pas éteint ( ou en mode avion ) il s'est connecté au sol sur une antenne d'un pays non compris dans votre forfait ou pass.

Et à 13€ le Mo......

Re : Hors forfait 60€

Yoan_C — Fri, 27 Mar 2026 08:49:25 GMT

Bonjour @Bryan91foid,

Je suis navré pour cela.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan

Re: Hors forfait 60€

chantoine — Fri, 27 Mar 2026 09:23:39 GMT

Bonjour,

Pouvez vous développer le concept du "je suis au chômage mais je prends l'avion et je n'ai pas les moyens de payer mon erreur de 60€" ?

Merci.

Re : Hors forfait 60€

Yoan_C — Mon, 30 Mar 2026 07:20:15 GMT

Bonjour @Bryan91foid,

Je reste disponible si vous souhaitez que je vous accompagne.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan