sujet Problème de confirmation commande suite achat avec 4xoney dans gérer mon offre mobile

Problème de confirmation commande suite achat avec 4xoney

GEGE1952 — Fri, 03 Apr 2026 16:59:41 GMT

Suite commande internet orange en utilisant 4xoney ce matin, ma commande n'est pas confirmée dans suivi commande. Poursuoi?

Re : Problème de confirmation commande suite achat avec 4xoney

Safia_A — Sat, 04 Apr 2026 12:49:10 GMT

Bonjour @GEGE1952,

Après avoir effectué votre demande de financement en 4 fois par carte bancaire avec Oney, avez-vous reçu un e-mail de Oney ?

Normalement, les étapes sont les suivantes :

Lors de votre achat, sélectionnez le paiement en 4 fois par carte bancaire.
Laissez-vous guider et renseignez vos coordonnées bancaires.
Votre paiement est validé, votre commande est confirmée ! ✅

Pour toute question relative à votre financement, je vous invite à consulter le site internet de Oney ou à vous adresser au Service Client de Oney dont le numéro figure dans l'e-mail 📧 d'accord qu'ils vous ont envoyé.

Concernant la commande, afin de vérifier si elle apparaît dans mes applications, j'ai besoin d'informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre ligne mobile :

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée.☀️

Safia

Re : Problème de confirmation commande suite achat avec 4xoney

Safia_A — Tue, 07 Apr 2026 07:46:35 GMT

Bonjour @GEGE1952,

Je n'ai pas eu de nouvelles suite à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'accompagnement.

Je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Safia