sujet Re : Échéancier dans gérer mon offre mobile

Échéancier

Jo257 — Tue, 21 Apr 2026 09:34:34 GMT

J hallucine, aujourd'hui je demande un échéancier car j'ai pas payé mes mois précédent suite à un licenciement. Sachant que j'ai payé pour ce mois si on me répond que je peux avoir un échéancier à payé en + de mon abonnement mais que je pourrais quand même pas appeler ou envoyé des messages.... donc pourquoi dois-je payé le mois actuel si je peux pas appeler??? C'est un peu ******

[Edit : @Jo257 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Échéancier

Thomas_S — Tue, 21 Apr 2026 17:50:26 GMT

Bonsoir@Jo257,

Effectivement, il arrive qu'un échéancier soit proposé avec une ligne restreinte, mais vous pouvez néanmoins recevoir des appels. Il s'agit surtout de vous éviter la suspension totale, voire la résiliation de la ligne dans le pire des cas.

Je vous propose toutefois de jeter un œil à votre dossier, pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne et votre adresse complète. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas

Re : Échéancier

Florence__B — Fri, 24 Apr 2026 07:58:13 GMT

Bonjour @Jo257,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute. 😊
Je vous souhaite une bonne journée,
Florence