sujet Re : Commande mobile non confirmé dans gérer mon offre mobile

Commande mobile non confirmé

Bichette01 — Mon, 13 Jul 2026 16:05:11 GMT

Bonjour ,

Je viens de commander un mobile Xiaomi 15T offre promo jusqu'au 15/07. Ma banque a bien débité le montant du téléphone mais je n'ai reçu aucune confirmation et aucune commande n'apparaît dans mon espace client ( je précise que je suis cliente orange uniquement pour la box ).

Que faire ?

Je vous remercie de votre attention

Cordialement

Re : Commande mobile non confirmé

Stéphane_R — Wed, 15 Jul 2026 14:49:51 GMT

Bonjour @Bichette01,

Afin de vérifier si votre commande a bien été validée, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

Re : Commande mobile non confirmé

ManonB_ — Fri, 17 Jul 2026 15:29:57 GMT

Bonjour @Bichette01,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Manon