sujet Re: Re : Panne mobile Honnor pro 200 dans gérer mon offre mobile

Panne mobile Honnor pro 200

JB1967 — Mon, 27 Jul 2026 10:44:07 GMT

Bonjour suite au retour de mon portable refus prise en charge SAV motif (IMEI #) Facture non conforme a quoi cela correspond et pourquoi il n'y a pas de prise en charge et suppression de la garantie e la panne sachant après appel conseillé je devais recevoir un nouveau portable que je n'aurais pas

merci pour les réponses

Re : Panne mobile Honnor pro 200

JulienB_ — Mon, 27 Jul 2026 13:27:58 GMT

Bonjour @JB1967

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous aider, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur la situation que vous rencontrez ?

Nous restons disponibles.

Julien

Re : Panne mobile Honnor pro 200

PhilippeG — Wed, 29 Jul 2026 13:49:16 GMT

Bonjour @JB1967 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

Re: Re : Panne mobile Honnor pro 200

JB1967 — Fri, 31 Jul 2026 07:40:06 GMT

Bonjour après contact avec le SAV erreur de manipulation du conseiller en boutique mauvais numéro IMEI sur le dossier le téléphone est repartis au SAV je vous tiens informé le cas échéant si besoin

Cordialement JB1967

Re: Re : Panne mobile Honnor pro 200

PhilippeG — Fri, 31 Jul 2026 08:15:28 GMT

Bonjour @JB1967,

Je vous remercie pour votre retour et n'hésitez pas à nous tenir informé.

Bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : Panne mobile Honnor pro 200

JB1967 — Fri, 31 Jul 2026 14:44:27 GMT

Merci pas de problème dès que j'ai un retour

Cdlt