sujet Re: Obtenir le code de confirmation e-sim par mail dans gérer mon offre mobile

Obtenir le code de confirmation e-sim par mail

MarcBFC89 — Fri, 28 Aug 2026 17:50:12 GMT

Bonjour,

Nouveau client Orange, j'ai reçu le QR code de ma e-sim par mail mais pas le code de vérification demandé. Serait-il possible de l'envoyer par mail car je n'ai plus accès aux sms ni ne peux passer/recevoir d'appels.

Merci

Re: Obtenir le code de confirmation e-sim par mail

jyjo29 — Fri, 28 Aug 2026 18:00:06 GMT

Bonjour @MarcBFC89

Pour le mobile; s'il s'agit d'une portabilité faites le 740 pour lever la restriction d'appel.

Re: Obtenir le code de confirmation e-sim par mail

MarcBFC89 — Sat, 29 Aug 2026 10:50:37 GMT

Bonjour, je vous remercie, mais je n'arrive pas à passe le moindre appel. J'ai tout de même réussi à contacter le service client via le tchat. Résultat : e-sim expiré et pas d'autre choix que d'aller chercher une sim physique en boutique. 60km aller/retour. Pas très pratique...

Bien à vous

Re: Obtenir le code de confirmation e-sim par mail

Sab_ — Sat, 29 Aug 2026 12:03:54 GMT

Bonjour @MarcBFC89,

Ce code est envoyé uniquement par SMS.

Je vous invite, à me communiquer quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile et un autre sur lequel vous pouvez recevoir ce SMS ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après midi !😊
Sab