https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9tractation-commande-Samsung-Fold-Ulta-8/m-p/3452219#M84123 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Commande Fold Ultra 8 le 10/08 sur internet (avec pack mystère).</P><P>Sur le suivi orange, il est noté expédié mais sur le tracking du transporteur, toujours en cours de préparation depuis le 11/08 (encore cet état ce jour).</P><P>Malgré plusieurs chat et appel au 3900, on me dit qu'il va arriver.</P><P>Comme le delai de rétractation s'achevait le 31/08, je décide de l'appliquer le 29/08.</P><P>Par contre, on me dit de soit le renvoyer ou de ne pas aller le chercher au relais colis pour ensuite etre remboursé.</P><P>Mais comme il n'est toujours pas expédié ce jour, ça risque d'etre compliqué. Et comme j'ai jusqu'au 13/09 pour le renvoyer, je pense que ce litige va prendre du temps (le tel a quand même un certain prix). Un dernier chat de vendredi m'a dit que je serai contacté d'ici 48h mais à ce jour, toujours rien</P> Tue, 01 Sep 2026 14:35:20 GMT Johan27 2026-09-01T14:35:20Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9tractation-commande-Samsung-Fold-Ulta-8/m-p/3452219#M84123 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Commande Fold Ultra 8 le 10/08 sur internet (avec pack mystère).</P><P>Sur le suivi orange, il est noté expédié mais sur le tracking du transporteur, toujours en cours de préparation depuis le 11/08 (encore cet état ce jour).</P><P>Malgré plusieurs chat et appel au 3900, on me dit qu'il va arriver.</P><P>Comme le delai de rétractation s'achevait le 31/08, je décide de l'appliquer le 29/08.</P><P>Par contre, on me dit de soit le renvoyer ou de ne pas aller le chercher au relais colis pour ensuite etre remboursé.</P><P>Mais comme il n'est toujours pas expédié ce jour, ça risque d'etre compliqué. Et comme j'ai jusqu'au 13/09 pour le renvoyer, je pense que ce litige va prendre du temps (le tel a quand même un certain prix). Un dernier chat de vendredi m'a dit que je serai contacté d'ici 48h mais à ce jour, toujours rien</P> Tue, 01 Sep 2026 14:35:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9tractation-commande-Samsung-Fold-Ulta-8/m-p/3452219#M84123 Johan27 2026-09-01T14:35:20Z