sujet SUIVI COMMANDE- ATTENTE PIECE MANQUANTES!! dans gérer mon offre mobile

SUIVI COMMANDE- ATTENTE PIECE MANQUANTES!!

Sophie789 — Thu, 14 Aug 2014 22:46:17 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande iphone 5c le 8 août et aujourd'hui on est le 14! OU EST MON COLIS ORANGEEEEEEEEEE .Et quand je vais voir mon suivi de commande le statut indiqué est : Attente pièces manquantes
Nous sommes en attente d'un élément de votre part.
La commande vous sera expédiée dès réception de ce dernier.
Seulement ce que je ne trouve pas normal c'est que dans le mail de confirmation de commande, il est clairement stipulé qu'on reçois le mobile avant le contrat. Que l'on a 8 jours pour renvoyé le contrat ainsi que les pièces justificatives et que si les papiers ne sont pas renvoyé à temps il considererons que l'on achète le mobile au prix seul. Qu'est que cela signifie ?!!!!!!!!!!!
CORDIALEMENT

Re : SUIVI COMMANDE- ATTENTE PIECE MANQUANTES!!

cledefa — Fri, 15 Aug 2014 08:22:33 GMT

Bonjour,

Pour connaitre les pièces manquantes, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : SUIVI COMMANDE- ATTENTE PIECE MANQUANTES!!

Sophie789 — Sat, 16 Aug 2014 19:04:22 GMT

J'ai envoyer tous les documents mais toujours "attente pièce manquantes"
Je veux savoir quand j'aurais mon iPhone 5c?
Cordialement

Re : SUIVI COMMANDE- ATTENTE PIECE MANQUANTES!!

Manon_S — Mon, 18 Aug 2014 13:55:30 GMT

Bonjour Sophie789,

Je vous propose d'accéder à votre dossier afin de pouvoir vous renseigner.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S