sujet Changer de formule dans gérer mon offre mobile

Changer de formule

AlexisP — Fri, 22 Aug 2014 06:58:47 GMT

Bonjour,

J'aimerais changer de formule (j'ai un forfait m6mobile, et voudrais changer pour une offre mobile+box) Cependant j'ai effectuer un changement de nom (avant c'était au nom de mes parents étant donné qu'ils payaient). Depuis se changement de nom (il y a 2 mois) il m'est impossible de modifier ma formule. Faut-il que je sois plus patient ? Que dois-je faire ?

Merci de votre réponse.
Cordialement,
Alexis.

Re : Changer de formule

cledefa — Fri, 22 Aug 2014 07:03:01 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Sur ce forum, lui seul a accès à votre dossier.

Re : Changer de formule

Julie-C — Tue, 26 Aug 2014 08:40:55 GMT

Bonjour @AlexisP

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me communiquer en privé, vos coordonnées.

Cordialement.