sujet Re : Annulation changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Annulation changement de forfait

E-Tra — Sun, 24 Aug 2014 16:11:40 GMT

Bonjour,

Je viens d'effectuer une demande de modification de forfait, et je viens de m'appercevoir que j'avais déjà le forfait que je voulais à savoir un forfait origami play 2Go à 40,90€ au lieu d'un forfait Zen à 19,99€ (pour lequel je viens de souscrire).

Comment puis-je annulé cette demande?

Merci d'avance!

Re : Annulation changement de forfait

cledefa — Sun, 24 Aug 2014 16:22:07 GMT

Bonjour,

Contacter dès demain le 3970.

Re : Annulation changement de forfait

E-Tra — Sun, 24 Aug 2014 16:25:08 GMT

M'annuleront-ils cette modification?

Re : Annulation changement de forfait

cledefa — Mon, 25 Aug 2014 08:10:53 GMT

Bonjour,

Bien sur et comme vous avez déjà le forfait, il est même probable que votre changement d'offre n'est pas aboutie puisque vous avez déjà l'offre commandée......

Voir si vous avez le suivi de commande dans votre espace client, il y a-t-il une commande?

Re : Annulation changement de forfait

celinedu54620 — Tue, 28 Oct 2014 17:22:31 GMT

bonsoir suite a une mauvaise manipulation je souhaite annuler mon nouveau forfait

Re : Annulation changement de forfait

strophe — Wed, 29 Oct 2014 08:52:18 GMT

Bonjour,
@celinedu54620,@E-Tra,

Pour changer de forfait rendez vous dans votre espace client orange.fr ou 3970, 700 ou au 06 07 62 64 64
@E-Tran le Play 2Go n'hexiste plus vous pouvez demander a revenir en ZEN.
@celinedu54620 appeller le 3970 ou le 700 ou le 06 07 62 64 64 et ceci avant la date de vos renouvellement.