sujet Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5 dans gérer mon offre mobile

Reception MMS impossible sur Nexus 5

Arnaud77123 — Wed, 20 Aug 2014 15:07:05 GMT

Bonjour,

Anciennenment chez Free, je suis passé chez Orange en milieu de semaine derniere. Le portage de mon numéro a eu lieu samedi 16 aout avec succès.

Le Datas est OK

L'envoi/reception SMS est OK depuis le tel.

Mon seul souci est la reception des MMS, l'envoi de MMS se passe bien.

J'ai vu plusieurs cas identique au mien, concernant le Nexus5, il suffit apparement de mettre à jour ma ligne manuellement.

Exemple ici: http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception-MMS-Avec-Nexus-5/td-p/95931

A chaque MMS qu'on m'envoi, j'ai le message suivant:

"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquer sur htpp://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms"

Merci pour votre aide

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

johann — Wed, 20 Aug 2014 15:35:08 GMT

Salut Arnaud77123

Dans le fil que tu cites, les pseudos sont pris en charge par

un webconseiller

S'il s'agit d'un problème, de mis à jour de la ligne,

faut aussi espérer, qu'un webconbseiller

prend contact avec toi !!

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

BaptisteR — Wed, 20 Aug 2014 15:38:03 GMT

Bonjour Arnaud,

Simple question est-ce que tu as regardé sur le site orange pour recevoir les paramètres mms spécifiques à orange? De plus ton mobile est-il débloqué? Si oui je pense que tu devrais chercher à paramétrer ton profil orange wolrd qui te permettra de recevoir tes mms.

Voici le lien qui pourra peut-etre t'aider : http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

J'espère t'avoir aidé

Bonne journée

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

PhilippeG — Wed, 27 Aug 2014 15:40:03 GMT

Bonjour Arnaud77123,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

MeZ333 — Wed, 27 May 2015 08:23:31 GMT

Bonjour,

Je rencontre également ce problème. Pourriez-vous m'aider svp ?

Bien cordialement,

Arnaud

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Rudy — Thu, 28 May 2015 07:30:19 GMT

Bonjour @MeZ333

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

j-c_c — Tue, 18 Aug 2015 19:20:25 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Sur la page http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/, le LG-D821 (nom commercial Google Nexus 5) n'apparaît jamais.

Votre aide serait précieuse.

Jean-Claude

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

jhmenart — Sat, 22 Aug 2015 13:00:39 GMT

Bonjour, j'ai actuellement ce problème sur mon nexus 5 et apparement un conseiller peut le resoudre?

Si l'un d'entre eux veut bien me contacter, merci

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Wiams — Mon, 24 Aug 2015 14:40:10 GMT

Bonjour @j-c_c & @jhmenart,

Je vous invite à m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.

Bonne journée

Wiams

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

antoineboy — Wed, 02 Sep 2015 13:28:04 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème que les personnes s'étant signalées sur cette page du forum. Quelle est la démarche à effectuer?

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Gael_ — Mon, 07 Sep 2015 07:42:12 GMT

Bonjour @antoineboy ,

Je vais vérifier dans un premier temps votre inscription sur la plateforme MMS, pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Marque et modèle de votre mobile

Gaëlle

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

babasmoirab — Wed, 30 Sep 2015 16:37:03 GMT

j ai exactement le meme probleme je ne peut pas lire les mms cdlt

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

PhilippeG — Thu, 01 Oct 2015 12:51:07 GMT

Bonjour @babasmoirab ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG