sujet Re : Microsim & changement de titulaire du contrat dans gérer mon offre mobile

Microsim & changement de titulaire du contrat

Pipelette — Wed, 27 Aug 2014 12:15:06 GMT

Bonjour, suite à un changement de titulaire du contrat mobile je ne peux pas avoir ma microsim pour mon nouveau portable. Un conseiller m'a dit d'appeler le 700 par un mobile, or quand j'appelle on m'indique qu'il faut que je rappel suite à un problème. J'appel la ligne depuis hier soir 17h.

Je voudrais savoir comment faire pour avoir ma microsim rapidement.

Merci d'avance

Re : Microsim & changement de titulaire du contrat

cledefa — Wed, 27 Aug 2014 13:42:15 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Microsim & changement de titulaire du contrat

Thierry-G — Thu, 28 Aug 2014 13:45:51 GMT

Bonjour Pipelette,

Je vous invite à vous rendre directement en boutique Orange pour effectuer le renouvellement et l'activation de votre nouvelle carte sim.

Bonne journée,
Thierry-G