sujet Re : suivi conso dans gérer mon offre mobile

suivi conso

neness — Sat, 30 Aug 2014 16:48:09 GMT

Bonjour. Le suivi conso sur #123# ou sur internet à toujours une journée de retard ave cOPEN mini. Avez vous ce genre de problème? cela peut poser problèmecar au niveau appel, ce n'est pas un forfait bloqué???? Avec M6 mobile, j'avais le suivi imédiatement???? Merci pour vos réponses.

Re : suivi conso

cledefa — Sat, 30 Aug 2014 17:10:17 GMT

Bonjour

Cela est peut-être dû à la complexité de gestion des offres Open par rapport à la simplicité pour les offres mobiles classiques....

Re : suivi conso

neness — Sun, 31 Aug 2014 07:31:45 GMT

Bonjour. Peut être. Mais lorsque l'on fait #123#, cela devrait se voir rapidement. je pense que ce qui gère les consos (un ordinateur) pourrait être programmé de telle façon que l'on puisse suivre tout ceci immédiatement?

Bref, je fais attention mais cela n'est pas pratique? Ce que font d'autres FAI doit pouvoir être fait par Orange ou alors?????????????????. Bonne journée

Re : suivi conso

cledefa — Sun, 31 Aug 2014 07:39:05 GMT

Bonjour,

Voir tous les moyens de suivre votre conso:

http://assistance.orange.fr/consulter-votre-suivi-conso-mobile-1993.php

Auquels j'ajoute, l'application Orange et moi, voir:

http://assistance.orange.fr/l-application-orange-et-moi-2377.php

Extrait:

avec l'application Orange et moi, vous pouvez :

Consulter à tout moment votre suivi conso mobile quelle que soit votre offre et vos 12 dernières factures.

Re : suivi conso

neness — Sun, 31 Aug 2014 09:21:59 GMT

bonjour. j'ai essayé orange et moi? Impossible de télécharger??? Sur le #123# et sur mon compte, toujours un décalage d'une journée? Idem pour les consos internet???? Merci

Re : suivi conso

cledefa — Sun, 31 Aug 2014 15:11:43 GMT

Bonjour,

En fait je n'ai jamais attention à ce décalage de 24h dans la prise en compte dans le suivi conso.

Puisque vous l'observez, c'est la réalité et elle ne ma choque pas...

Re : suivi conso

neness — Sun, 31 Aug 2014 17:23:46 GMT

bonsoir. Moi ce qui me gêne, c'est que si on ne fait pas attention, à 0.34 euros la mn si on dépasse le forfait , bonjour les dégâts. Si cela était bloqué, pas de problème. Voilà. Bonne soirée.