sujet Re : Annulation Précommande dans gérer mon offre mobile

Annulation Précommande

bgrd7 — Sun, 14 Sep 2014 16:53:17 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais annuler une précommande (forfait + mobile) effectuer sur votre site vendredi 12/09/2014, seulement je n'arrive pas à joindre le service client.

Merci d'avance

Numéro de commande : X0*************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Annulation Précommande

cledefa — Sun, 14 Sep 2014 16:54:01 GMT

Bonjour,

Vous pouvez aussi le faire deouis le formulaire:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Rubrique: Contactez votre service clients

Vous pouvez également nous retourner par courrier le formulaire ci-joint.

Re : Annulation Précommande

bgrd7 — Mon, 15 Sep 2014 07:24:40 GMT

Le 3970 m'a dit qu'il ne voyait rien et qu'il ne pouvait rien faire avec les précommandes qu'il fallait que je vous contact directement (via forum ou mail). Pouvez vous annulez ma commande ou il faut que je rappelle ?

Merci d'avance,

Re : Annulation Précommande

cledefa — Mon, 15 Sep 2014 15:43:42 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé depuis le formulaire?

Si oui et nouvel échec,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)