sujet Demande annulation de changement de forfait. dans gérer mon offre mobile

Demande annulation de changement de forfait.

Metalgonzo — Tue, 16 Sep 2014 18:55:56 GMT

Bonsoir ,

J'ai fais une grosse erreur, j'ai voulu changer le forfait de ma femme et l'adapter à sa conso mais je me suis trompé ... Disons que stupide que je suis j'ai validé sans trop regarder jusqu'au bout...

Aidez-moi ... comment faire ? MERCI

Ma femme va me tuer !!!

Re : Demande annulation de changement de forfait.

strophe — Wed, 17 Sep 2014 06:34:13 GMT

Bonjour,
Contacter le SAV au 3970 depuis un fixe ou allez dans votre espace client (orange.fr) puis rubrique suivi conso sur la page il y a un link pour changer ou annuller un forfait. Ceci est possible seulement dans le cas ou votre forfait n'est pas renouveller. Sinon il faudra le faire avant la.prochaine facturation.

Re : Demande annulation de changement de forfait.

Metalgonzo — Wed, 17 Sep 2014 19:38:00 GMT

Merci ... j'ai eu une personne super sympa au SAV!