sujet Re : hors forfait dans gérer mon offre mobile

hors forfait

nathgigi — Wed, 17 Sep 2014 08:42:55 GMT

bonjour,

j'ai un forfait open 1 h, depuis ce mois çi je constate que je dépasse mon forfait alors que les appels voix ne totalisent pas les 1h .Et pour avoir un conseiller accrochez vous !!! il faut attendre et attendre !!

de quoi cela peut il provenir ? merci de vos lumières

Re : hors forfait

cledefa — Wed, 17 Sep 2014 08:49:41 GMT

Bonjour,

Consulter votre suivi conso et en particulier vos communications data.

Si ce elles qui font du hors forfait, voir les causes et les remèdes:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

Re : hors forfait

Julie-C — Fri, 19 Sep 2014 07:35:00 GMT

Bonjour @nathgigi

Si vous souhaitez mon aide, vous pouvez m'envoyer en privé vos coordonnées.

Cordialement.