sujet Re : 2e relance malgré envoi des documents dans gérer mon offre mobile

2e relance malgré envoi des documents

sosha — Fri, 19 Sep 2014 13:18:23 GMT

J'ai envoyé mon contrat mobile Orange il y a deux semaines par courrier postal et il y a une semaine par e-mail, accompagné des pièces demandées. J'ai pris contact par téléphone et par chat pour informer de ces envois.

J'ai malgré cela reçu aujourd'hui une deuxième et apparemment dernière relance avant résiliation de mon offre.

Comment savoir (sans passer X temps au téléphone ou sur le chat) si ma situation a été régularisée ? Cela vaut-il la peine de renvoyer une troisième fois ces documents en recommandé avec AR ?

Re : 2e relance malgré envoi des documents

cledefa — Fri, 19 Sep 2014 14:10:23 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : 2e relance malgré envoi des documents

johann — Fri, 19 Sep 2014 14:49:37 GMT

Salut à vous

En complément de Cledefa : Il faut dès la départ, faire

parvenir les documents par LAR !!!

Reste plus qu'à suivre le conseil de Cledefa !