https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/probl%C3%A8me-abonnement-pro/m-p/364207#M9878 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je dispose d'un abonnement pro depuis le mois d'avril. Il s'agit d'un forfait avec mms illimité : "Performance pro mail and web".</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis le mois d'avril j'ai des hors-forfaits sur les mms (sois disant illimités..)</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai eu contact des dizaines de fois avec les services clients par téléphone et principalement en boutiques à La Roche Sur Yon : la réponse : il s'agit d'une erreur d'orange je ne devrais pas être facturé des consommations mms, je recevrais donc un remboursement sur mes prochaines factures.</P><P>&nbsp;</P><P>A ce jour , 24 septembre 2014, nous sommes toujours facturés des mms et nous n'avons reçu aucun geste commercial. Nous devons être à un hors forfait de 50€ depuis le mois d'avril. Service professionnel honteux !</P><P>&nbsp;</P><P>Qu'elle démarche me reste t'il ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 24 Sep 2014 19:44:14 GMT cjerome 2014-09-24T19:44:14Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/probl%C3%A8me-abonnement-pro/m-p/364207#M9878 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je dispose d'un abonnement pro depuis le mois d'avril. Il s'agit d'un forfait avec mms illimité : "Performance pro mail and web".</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis le mois d'avril j'ai des hors-forfaits sur les mms (sois disant illimités..)</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai eu contact des dizaines de fois avec les services clients par téléphone et principalement en boutiques à La Roche Sur Yon : la réponse : il s'agit d'une erreur d'orange je ne devrais pas être facturé des consommations mms, je recevrais donc un remboursement sur mes prochaines factures.</P><P>&nbsp;</P><P>A ce jour , 24 septembre 2014, nous sommes toujours facturés des mms et nous n'avons reçu aucun geste commercial. Nous devons être à un hors forfait de 50€ depuis le mois d'avril. Service professionnel honteux !</P><P>&nbsp;</P><P>Qu'elle démarche me reste t'il ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 24 Sep 2014 19:44:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/probl%C3%A8me-abonnement-pro/m-p/364207#M9878 cjerome 2014-09-24T19:44:14Z