sujet Re : connexion livebox dans ma connexion

connexion livebox

Baires — Sun, 24 Jul 2016 14:05:11 GMT

Il y a 3 ans environ, Orange a installé à l'arrivée de la ligne FT un DTI (prise test) ainsi qu'un filtre maitre pour desservir le téléphone fixe (abonnemet à 18 euros par mois) dans mon séjour et l'adsl / internet / box dans mon bureau (avec un abonnement à internet).

Le 16 mars 2016, je résilie mes contrats précédents et je choisis l'offre OPEN ZEN, qui me permet d'avoir mon mobile et l'internet avec téléphone illimité.

L'installation faite par Orange reste la même à savoir ma prise DTI et le filtre maitre qui dessert uniquement le modem pour l'ADSL.

Le 8 juillet dernier je m'absente de mon domicile pour 5 jours et je débranche l'entrée de ligne FT du filtre maitre afin de préserver la box en cas d'orage avec foudre (j'habite en Corse)

Je reviens le 13 juillet chez moi et je rebranche (avec un RJ 11) l'entrée de ligne sur le filtre maitre et aucune connexion n'est possible sur la livebox située dans mon bureau, comme d'habitude .

Pas de syncronisation, le voyant internet(@) reste toujours rouge clignotant)

J'appelle l'assistance orange (3900) et après longues tentatives de manipulation à distance et differents tests fait par Orange, nous vérifions que la live box marche seulement sur la prise DTI.

L'assistance me dit que ma ligne est bonne et qu'il y a quelque chose qui ne marche pas dans mon installation.

Je lui dit que l'installation a été faite par Orange (prise DTI et filtre maitre)

Je lui dit de patienter au téléphone et je fais une dernière tentative de connexion en changeant le filtre maitre.

Je remets un neuf que j'ai toujours en réserve.

La connexion syncronisation ne se fait toujours pas.

Rien n'a été changé dans mon installation (ni prise DTI, ni filtre maitre)

Quel changement a t-il pu se produire pendant mon absence alors que le filtre maitre était débranché ???

Pour le moment, ma livebox reste branchée à l'arrivée de la ligne FT (prise DTI) et le téléphone internet aussi.

Ce n'est pas très pratique car l'ensemble se trouve à l'intérieur d'un placard dans mon dressing.

Quelqu'un, peut il m'expliquer pourquoi cela ne marche plus ?

Je sais qu'avec le contrat OPEN ZEN, je pourrais supprimer le filtre maitre mais avant de faire cela, je voudrais comprendre ce qui se passe.

Quelques jours avant mon départ le 8 juillet, à 2 ou 3 reprises, la livebox s'est déconnectée de l'internet, et à chaque fois cela s'est produit entre 16H et 18H !!!

mais à chaque fois,en éteignant et en rallumant la livebox, la connexion de la box située dans mon bureau s'est faite.

Aujourd'hui la connexion de la box est impossible à mon bureau.

Merci pour votre aide.

Re : connexion livebox

harmattan — Sun, 24 Jul 2016 15:26:45 GMT

Bonjour @Baires

Tu n'as plus de téléphone fixe analogique suite à ton changement de contrat, donc ton filtre maître est inutile, voire nuisible ce qui explique que ta connexion ne fonctionne que directement sur le DTI.

Il ne te reste plus qu'à virer le filtre maître et aucun filtre sur la prise où est connectée la LB.

Bonne A-M.

Re : connexion livebox

Baires — Mon, 25 Jul 2016 15:00:55 GMT

Merci pour la réponse reçue hier.

Oui, Je vais virer le filtre maitre qui ne sert plus à rien.

J'ai besoin encore d'un conseil SVP :

Orange qui a installé la prise DTI a choisi la paire de fils " cuivre et bleu" en entrée A et B de cette prise test.

Dans mon bureau où se trouve d'habitude ma livebox, il y a une prise de téléphone "femelle en T" et à l'intérieur de celle ci sont branchés depuis son installation en 1998, la paire de fils gris et blanc, le gris en 1 et le blanc en 3.

Question :

A la prise DTI, puis je brancher sur celle ci les fils gris en A et blanc en B du cable qui part à mon bureau ???

ou bien

je dois brancher obligatoirement la même couleur que l'entrée de ligne FT sur la DTI installée par Orange

(dans mon cas cuivre et bleu) et dans ce cas, il faudrait que je branche le cable qui va vers le bureau avec le fil couleur cuivre en A et le bleu en B de la barette du DTI ???

Merci pour votre aide

Re : connexion livebox

harmattan — Mon, 25 Jul 2016 16:58:14 GMT

Bonsoir @Baires

Conserve les couleurs actuelles, ça ne sert à rien de changer de paire qui t'obligerait à changer également du côté prise.

Bonne soirée.

Re : connexion livebox

colateral — Mon, 25 Jul 2016 17:07:19 GMT

Bonjour

Tu peux bien sûr brancher le bc gris de ton câble du bureau en sortie de DTI , mais même avec ton filtre maitre ça aurait dû fonctionner si ta sortie modem était sur bc gris de ta prise .

Re : connexion livebox

Baires — Tue, 26 Jul 2016 14:14:32 GMT

Bonjour,

Après avoir retiré le filtre maitre j'ai donc branché sur le DTI les fils de mon câble bureau, fil gris en A et le fil blanc en B de la barette du DTI, puisqu'au bureau la prise femelle en T a les fils gris et blanc branchés sur la barette en 1 et 3 respectivement.

La connexion de la livebox ne se fait toujours pas.

Pas de syncronisation au réseau.

Ce qui avait été installé par Orange chez moi ne marche plus le 13 juillet.

Le cable téléphonique est intact car passé sous gaine depuis l'arrivée FT jusqu'à mon bureau à une quinzaine de mètres plus loin.

La gaine passe dans la dalle : pas de fourmis, pas de souris ....

Je pense qu'il faut changer l'emplacement des fils gris et blanc de la prise en T femelle du bureau.

Mais quel branchement choisir si le 1 et 3 n'est pas le bon ???

Merci pour vos suggestions.

Re : connexion livebox

Baires — Tue, 26 Jul 2016 14:21:05 GMT

Oui, même avec le filtre maitre la connexion aurait du marcher.

Cela n'est plus le cas depuis le 13 juillet.

Voir ma réponse a "Harmattan"

... brancher les fils gris et blanc sur la prise en T femelle du bureau mais sur quels numéros ???

puisqu'en 1 et 3 la connexion ne se fait pas.

Merci pour votre aide ou suggestions

Re : connexion livebox

harmattan — Tue, 26 Jul 2016 14:28:09 GMT

Bonjour @Baires

Tu pourrais nous mettre une photo de ton DTI avec le branchement?

Re : connexion livebox

Baires — Tue, 26 Jul 2016 15:05:15 GMT

Difficile d'envoyer une photo au forum.

Le DTI a un condensateur en haut et à droite, branché avec ses 2 fils à l'emplacement prévu du DTI.

Branchement fait par Orange.

Les fils d'arrivée cuivre et bleu entrent en A et B dans l'emplacement réservé à cet effet, en bas et à gauche du DTI. Branchement fait par Orange.

Les fils gris et blanc de mon câble qui va au bureau

ont été branchés par moi aujourd'hui ainsi :

gris en A sur la barette du DTI (exactement au niveau du numero 4)

blanc en B sur la barette du DTI (exactement au niveau du numéro 3)

La barette est placée sous le condensateur, au mileu et à droite du DTI.

Celle ci a 4 emplacements pour brancher des fils en A

et 4 emplacements pour brancher des fils en B

les numéros 1, 2 , 3 et 4 se trouvent sous l'emplacement en B et commencent de gauche à droite

respectivement 1 2 3 4

J'ai le petit outil du DTI qui sert à brancher correctement les fils dans la barette.

Ceux ci ont été branchés correctement dans la barette.

Je pense que le problème peut venir du branchement de la prise en T femelle du bureau.

Le fil gris est branché en 1 et le blanc en 3 sur la barette de la prise téléphonique en T.

Cette barette de la prise téléphonique installée en 1998, a 8 emplacements , 4 de chaque coté,

Re : connexion livebox

harmattan — Tue, 26 Jul 2016 15:50:45 GMT

@Baires

Regarde page 4 comment est branché un DTI et sa distribution sans filtre maître.

Page 7 tu remarqueras que lorsque le filtre est installé, les straps sont coupés.

Connecte ta paire sur les plots les plus à gauche.

http://prououou.free.fr/pdf/filtre_adsl_ed02.pdf

Re : connexion livebox

Baires — Wed, 27 Jul 2016 09:02:20 GMT

Merci pour cette documentation LEA qui est la marque du filtre maitre qui était dans mon installation.

J'avais moi même une documentation de filtre maitre Nexans.

Je vais lire tranquillement toute cette documentation.

Tout d'abord, Orange dans son installation entre le DTI et le filtre maitre, a branché des fils gris et blanc sur le premier cran en A et en B de la barette du DTI.

Ces 2 fils se dirigeant avec un RJ 11 sur la LINE IN du filtre maitre.

Maintenant que j'ai viré le filtre maitre,

dois utiliser donc le premier cran (celui tout à gauche de la barette du DTI), en A et en B pour brancher directement mes fils gris et blanc de mon cable qui va au bureau ???

Cela n'est pas clair pour moi : straps coupés ??? quel serait le mot français de strap ???

Je ne vois rien de coupé dans la barette du DTI installé par Orange.

Ni même aucun pont comme sur le dessin.

Merci pour votre aide et patiente.

Re : connexion livebox

colateral — Wed, 27 Jul 2016 12:55:50 GMT

Bonjour

Pour bien comprendre ,tu dis que orange t'a posé un filtre maître pour quelle raison, as -tu une alarme branchée sur ta ligne oubien une installation composée de 4 prises ou plus?

Normalement sur un DTI le strapp se trouve derrière quand tu pivotes le support ou se trouve les connexions câble. Ce strapp ou shunt est coupé lorsque tu possèdes une alarme et un filtre maitre. Si tu n'as rien de ce genre et que tu n'as que ta prise si ta connexion est ok au DTI le problème vient obligatoirement de ta liaison DTI prise en T. Pour vérifier essaye de brancher une autre paire du câble genre, orange jaune ,sur ton DTI à droite et branche la même chose sur ta prise à gauche en 1 et 3. Tu peux faire l'essai sur les 2 autres paires. Tu peux également provisoirement connecter directement le bleu incolore du cable d'arrivée sur la paire qui va à ta prise (avec un domino par ex) sans passer par le DTI. Si toujours rien soit le câble est HS, soit ta prise est HS soit tu as un point de coupure entre les 2 qui est HS;

Re : connexion livebox

Baires — Wed, 27 Jul 2016 15:43:50 GMT

J'ai retourné la partie mobile du DTI pour voir les trapps.

Les 2 strapps ont été coupés par l'installateur Orange.

Par contre il a mis seulement les fils gris et blanc sur la barette en A et B.

Pas d'autres fils ont été branchés sur la barette et allant vers le filtre maitre..

Avec filtre maitre

On a branché les fils gris et blanc sortant du DTI (avec un RJ 11) à l'entrée de la ligne "ligne IN " et ensuite on a branché au modem du filtre maitre le RJ du cable bureau (pour la box)

Idem pour le cable du séjour (branché en "ligne out "du filtre maitre) lorsque j'étais abonnée au tel fixe (contrat précédent)

Maintenant que je n'ai plus de filtre maitre, puis je utiliser le DTI actuel avec les 2 strapps coupés ???

pour réaliser le branchement du cable qui va au bureau (box) ???

J'ai compris qu'il fallait que je branche les fils gris et blanc du câble bureau, tout à gauche de la barette, à côté du T, en fait à l'emplacement du chiffre 4.

Est ce bien cela ???

Re : connexion livebox

Baires — Wed, 27 Jul 2016 15:57:19 GMT

Merci pour votre aide.

Elle m'a permis de trouver les 2 strapps (derrière la partie mobile du DTI)

Les 2 strapps ont été coupés par l'installateur Orange lors de l'installation du filtre maitre il y a 3 ans.

Il y avait 3 lignes chez moi

- une pour le tel fixe qui arrivait au séjour (abonnement à 18 euros par mois)

- un abonnement internet (ligne bureau)

- un branchement alarme à la sortie de la centrale ( mais j'ai opté pour ne jamais la brancher au filtre maitre)

Maintenant, j'ai un seul contrat OPEN ZEN , mobile, internet avec tel illimité.

Re : connexion livebox

colateral — Wed, 27 Jul 2016 18:06:13 GMT

Pouvons nous comprendre que tu as résolu ton problème?

Re : connexion livebox

Baires — Thu, 28 Jul 2016 08:30:15 GMT

Le problème de connexion de la box dans mon bureau a été résolu ce matin en suivant vos conseils :

j'ai connecté le câble avec les fils gris et blanc, tout à gauche dans la barette du DTI, c'est à dire au premier cran avant les 2 strapps coupés.

Les fils gris et blanc sont branchés en 1 et 3, sur la prise téléphonique femelle en T du bureau.

La connexion de la livebox s'est faite sans problème.

Encore un grand merci pour votre aide.

Re : connexion livebox

Baires — Thu, 28 Jul 2016 08:33:55 GMT

Oui, le problème de connexion de la box a été résolu ce matin, en branchant les fils gris et blanc du câble allant au bureau, au premier cran de la barette du DTI.

Un grand merci pour votre aide.

Re : connexion livebox

harmattan — Thu, 28 Jul 2016 11:09:34 GMT

Bonjour ) tous,

@Baires

Je t'avais donné la solution dans mon post en bas de la page 1 du sujet.

Content pour toi que tout fonctionne normalement.

Bonne A-M.

Re : connexion livebox

Baires — Thu, 28 Jul 2016 12:14:29 GMT

oui, absolument vous m'avez donné la solution.

Un grand merci à vous et au "helper" qui m'a permis aussi de chercher les strapps derrière la pièce mobile du DTI.

Car moi, je cherchais sur la barette devant ... et non derrière

Bonne journée à vous.