Impossible de visionner des videos

Babs974 — Tue, 26 Jul 2016 16:32:33 GMT

Bonjour depuis quelques jours nous ne pouvons plus regarder de vidéos sur internet. C'est très long à charger. Une vidéo de 3 min par ex je mets 15-20 min pour la voir en entier. J'ai le même problème que je sois avec la tablette, le téléphone portable ou l'ordinateur. Pouvez vous m'aider svp ? Lorsque que je vais sur l'assistance Orange et que teste la ligne j'ai un message qui dit : Votre service Internet est Affecté par un incident local mais qd je vais plus loin, on me dit qu'ils ne peuvent pas nous dire l'origine du problème.???? Merci pour votre aide Sonia

Re : Impossible de visionner des videos

zoe64 — Wed, 27 Jul 2016 16:02:16 GMT

Bonjour@Babs974

concernant votre problème de lenteurs, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

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