https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-internet/m-p/1020334#M100544 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je suis abonné fibre orange depuis un moment, plusieurs fois&nbsp;ma box internet redemarre sans raison, plusieurs fois j'ai essayé de contacter le service client mais j'ai toujours eu le meme message "Tous nos conseillez sont en ligne, merci de ressayer plus tard" à toute heure j'ai donc laisser passer parce que je n'ai pas le temps pour ce genre de chose</P><P>Depuis hier, je n'ai plus d'acces internet et je remarque que ma facture de juillet et de 70€ incluant l'impayé du mois de juin alors que je suis en prélévement automatique</P><P>Je n'arrive pas à contacter le service client orange depuis mon mobile ni meme par chat, tout est mis en place pour ne pas avoir acces à un conseiller. Decevant sachant que SFR fait mieux à ce niveau</P><P>Donc j'aimerais que l'on m'explique pourquoi le mois dernier et ce mois ci n'ont pas été automatiquement prélevé et pourquoi je n'ai pas eu de mails, d'appels me prevenant de la coupure de ma ligne</P><P>Merci</P> Wed, 27 Jul 2016 19:38:47 GMT Zouhir 2016-07-27T19:38:47Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-internet/m-p/1020334#M100544 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je suis abonné fibre orange depuis un moment, plusieurs fois&nbsp;ma box internet redemarre sans raison, plusieurs fois j'ai essayé de contacter le service client mais j'ai toujours eu le meme message "Tous nos conseillez sont en ligne, merci de ressayer plus tard" à toute heure j'ai donc laisser passer parce que je n'ai pas le temps pour ce genre de chose</P><P>Depuis hier, je n'ai plus d'acces internet et je remarque que ma facture de juillet et de 70€ incluant l'impayé du mois de juin alors que je suis en prélévement automatique</P><P>Je n'arrive pas à contacter le service client orange depuis mon mobile ni meme par chat, tout est mis en place pour ne pas avoir acces à un conseiller. Decevant sachant que SFR fait mieux à ce niveau</P><P>Donc j'aimerais que l'on m'explique pourquoi le mois dernier et ce mois ci n'ont pas été automatiquement prélevé et pourquoi je n'ai pas eu de mails, d'appels me prevenant de la coupure de ma ligne</P><P>Merci</P> Wed, 27 Jul 2016 19:38:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-internet/m-p/1020334#M100544 Zouhir 2016-07-27T19:38:47Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-internet/m-p/1021333#M100727 <P>Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Afin de pouvoir accéder à votre dossier merci de nous communiquer en privé le numéro de ligne concernée </P><P><BR /></P><P>Agnesb</P> Fri, 29 Jul 2016 12:08:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-internet/m-p/1021333#M100727 Agnesb 2016-07-29T12:08:54Z